Politique de remboursement
Digital Jersey – Filiale sportive de NovaSpectra
Dernière mise à jour : 19/02/2026
Produits personnalisés – Absence de droit de rétractation
Les produits proposés par Digital Jersey sont entièrement personnalisés (nom, numéro, design spécifique, couleurs, club, dimensions, etc.).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.
En conséquence :
➡️ Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour un produit personnalisé, sauf en cas de défaut ou dommage constaté à la réception.
2. Produit endommagé ou défectueux
Si votre Digital Jersey arrive :
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endommagé
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cassé
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présentant un défaut de fabrication
Vous devez :
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Nous contacter sous 48 heures après réception
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Envoyer des photos claires du produit et de l’emballage
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Fournir votre numéro de commande
📩 Contact : contact@digitaljersey.fr
Après vérification :
✔️ Un nouveau produit identique sera fabriqué et expédié sans frais supplémentaires.
❌ Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel validé par Digital Jersey.
3. Erreur de personnalisation
Il est de la responsabilité du client de vérifier :
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L’orthographe du nom
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Le numéro
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Les dimensions
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Les couleurs sélectionnées
Aucune correction ne pourra être effectuée après validation de la commande.
Digital Jersey ne pourra être tenue responsable d’une erreur validée par le client.
4. Délais de fabrication & livraison
Les produits étant fabriqués sur commande :
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Le délai de production est estimé à : 14-21 jours
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Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné (7-10 jours en moyenne)
Les retards liés au transporteur ne peuvent donner lieu à remboursement.
5. Contact
Pour toute question :
📧 Email : contact@digitaljersey.fr
📍 Société : NovaSpectra
📞 Whatsapp : 07 56 83 96 04